Politique de confidentialité

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La présente politique de confidentialité décrit comment Atelier L'Ora immatriculé sous le SIRET 10324596500019 collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.atelierlora.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1.Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Atelier L'Ora - Laura Pachner

10 impasse de la ferme, 76890 Bertrimont - France

contact@atelierlora.fr

0770761996

2.Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

  • Nom et prénom

  • Adresse email

  • Adresse postale

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers)

  • Données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur)

Ces données sont collectées lorsque vous :

  • Passez une commande

  • Créez un compte client

  • Vous inscrivez à la newsletter

  • Utilisez le formulaire de contact

  • Naviguez sur le site

3.Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Traitement et gestion des commandes

  • Livraison des produits

  • Gestion de la relation client

  • Communication (emails de confirmation, service client, newsletter si consentement)

  • Amélioration de l’expérience utilisateur

  • Respect des obligations légales et comptables

4.Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande)

  • Le consentement de l’utilisateur

  • Le respect d’obligations légales

  • L’intérêt légitime de l’entreprise

5.Partage des données

Les données personnelles peuvent être partagées avec :

  • Les prestataires de paiement (ex. Shopify paiement, PayPal)

  • Les services de livraison

  • Les outils techniques nécessaires au fonctionnement du site (Shopify)

  • Ces tiers sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.

6.Conservation des données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données clients : durée légale comptable

  • Données marketing : jusqu’au retrait du consentement

  • Données de navigation : selon la durée légale applicable

  • 3 ans à compter de votre dernier contact pour les données commerciales

  • 10 ans pour les données liées à la facturation et aux obligations légales

7.Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

8.Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : contact@atelierlora.fr

9.Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou le bandeau de cookies du site.

10.Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute mise à jour via le site.

11.Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à : contact@atelierlora.fr ou par courrier à :

10 Impasse de la ferme, 76890 Bertrimont - France

Dernière mise à jour : avril 2026